Service Coördinator in Westervoort, Nederland

Functieomschrijving

Ben jij organisatorisch sterk, communicatief vaardig en krijg je energie van het oplossen van problemen? Of ben je monteur en toe aan een volgende stap waarbij je jouw technische kennis vanuit kantoor kunt inzetten?

Dan hebben we een mooie uitdaging voor je!

Voor een grote en vooruitstrevende organisatie binnen de installatietechniek zoeken we een Servicecoördinator. Je komt terecht in een team waar techniek en dienstverlening samenkomen. Jij bent degene die overzicht houdt, klanten verder helpt en ervoor zorgt dat de juiste monteur op het juiste moment op de juiste plek staat.

En het mooie? Je hoeft niet per se jarenlange ervaring in de installatietechniek te hebben. We staan ook open voor een HBO-starter Facility Management die zich graag wil ontwikkelen binnen de techniek!

Wat ga je doen?

Als Servicecoördinator ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en monteurs. Er komen dagelijks uiteenlopende vragen, storingen en serviceverzoeken binnen. Jij beoordeelt de situatie, denkt mee over oplossingen en zorgt dat alles goed wordt opgepakt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het beantwoorden van klantvragen over storingen en technische installaties.
• Waar mogelijk klanten telefonisch helpen met een passende oplossing.
• Het inplannen en coördineren van servicemonteurs.
• Het aansturen en informeren van monteurs, zodat zij goed voorbereid op pad gaan.
• Het bewaken van de voortgang en opvolgen van openstaande meldingen.
• Het verwerken van administratie en opstellen van facturen.
• Het ondersteunen bij werkvoorbereiding en offertes.

Functie-eisen

We zoeken iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, goed kan communiceren en niet bang is om beslissingen te nemen.

Er zijn verschillende achtergronden die goed bij deze functie passen:

HBO-starter Facility Management

Je hebt onlangs je HBO-opleiding Facility Management afgerond en zoekt een functie waarin je organisatorische en communicatieve vaardigheden kunt inzetten. Je hebt affiniteit met techniek en vindt het interessant om je hierin verder te ontwikkelen. Dit is een mooie kans om jouw carrière te starten!

Monteur installatietechniek

Je hebt ervaring als monteur, kent de praktijk en weet waar monteurs tegenaan lopen. Je bent toe aan een volgende stap en wilt jouw technische kennis inzetten vanuit de binnendienst. Minder op pad, maar nog steeds midden in de techniek!

Ervaren technisch medewerker

Je hebt bijvoorbeeld ervaring in service, onderhoud, planning of werkvoorbereiding en bent klaar voor een functie waarin coördineren en klantcontact centraal staan.

Wat je achtergrond ook is, belangrijk vinden we dat je:

• Communicatief sterk en klantgericht bent.
• Goed kunt organiseren en overzicht kunt bewaren.
• Oplossingsgericht denkt en snel kunt schakelen.
• Affiniteit hebt met techniek en installaties.
• Verantwoordelijkheid durft te nemen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen € 3.300 en € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen.
• Flexibele werktijden en mogelijkheden om gedeeltelijk thuis te werken.
• Een goede pensioenregeling.
• Volop mogelijkheden om opleidingen en cursussen te volgen.
• Een uitgebreid aanbod aan ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.
• Een hecht team waarin je zelfstandig werkt, maar altijd kunt terugvallen op collega&#39s.
• Een functie waarin je echt impact hebt op de dagelijkse dienstverlening.

Info over het bedrijf

Ben jij die HBO-starter die een mooie entree wil maken in de techniek? Of ben je monteur en toe aan een stap naar binnen?