Als Functioneel Beheerder ben jij dé verbindende schakel tussen gebruikers, businessprocessen en IT. Je zorgt ervoor dat applicaties optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie en ondersteunt gebruikers bij het effectief inzetten van systemen. Naast kennis van de applicatie ligt de nadruk op jouw rol als verbinder: je begrijpt de processen binnen jouw domein, weet stakeholders samen te brengen en handelt proactief om verbeteringen door te voeren.

Je opereert op het snijvlak van:

Mensen : medewerkers, klanten en gebruikers

Processen : aanvragen, workflows en besluitvorming

Systemen : applicaties, data en koppelingen

Wat ga je doen?

Gebruikersondersteuning

Beantwoorden van vragen van gebruikers
Signaleren en oplossen van incidenten
Opstellen van gebruikershandleidingen en verzorgen van trainingen.

Wijzigingsbeheer

Inventariseren van wensen en eisen van gebruikers
Vertalen van wensen naar functionele specificaties
Coördineren van wijzigingen binnen applicaties
Testen van nieuwe functionaliteiten
Begeleiden van implementaties

Functioneel beheer & optimalisatie

Bewaken van de kwaliteit en continuïteit van informatievoorziening
Afstemmen met IT (technisch beheer & applicatiebeheer leverancier)
Beheren van gebruikersrechten en autorisaties
Zorgdragen voor datakwaliteit
Analyseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen
Initiëren van verbeteringen binnen applicaties en werkprocessen

Wat verwachten we van jou?

Opleiding en ervaring

5 jaar ervaring binnen functioneel beheer, applicatiebeheer of een vergelijkbare rol
Kennis van bedrijfsprocessen en informatievoorziening
Ervaring met gebruikerssupport, wijzigingsbeheer en testen
Ervaring in het samenwerken met verschillende stakeholders binnen business en IT
Woonachtig op minimaal 30 minuten reistijd

Vakinhoudelijke competenties

Procesanalyse
Applicatiebeheer
Testmanagement
Datakwaliteit
Autorisatiebeheer
Rapportagevaardigheden
Kennis van informatiesystemen en koppelingen

Persoonlijke competenties

Analytisch vermogen
Probleemoplossend denken
Communicatieve vaardigheden
Samenwerken
Klantgerichtheid
Resultaatgerichtheid
Organisatiesensitiviteit

Wat bieden we jou?

Salaris €4.000 – €5000
Deta-vast constructie
Uitdagende project op 30 minuten reistijd.
Certificeringen via de Linden-IT Academy

Functioneel beheerder

Begin met je e-mail