Functioneel Beheerder FM-systemen in 's-Hertogenbosch, Nederland

Voor Enexis zoeken wij een Functioneel Beheerder FM-systemen. Je zorgt ervoor dat toegang en veiligheid goed geregeld zijn.

Je werkt met PIAM en AEOS. PIAM ondersteunt de registratie van fysieke identiteiten en toegangsrechten. AEOS ondersteunt de beveiliging en toegangsverlening. Samen zorgen deze systemen ervoor dat collega’s, bezoekers en andere betrokkenen veilig toegang krijgen tot locaties.
Jouw werkzaamheden
Je bent het aanspreekpunt voor de dagelijkse ondersteuning en ontwikkeling van de FM-systemen. Je beheert de systemen en zoekt voortdurend naar manieren om processen slimmer, veiliger en efficiënter te maken.

• Je beheert PIAM en AEOS in samenwerking met de leverancier.
• Je zorgt voor een goede inrichting en uitvoering van bezoekersmanagement.
• Je bent key-user voor functioneel beheer van FM-systemen.
• Je biedt tweede- en derdelijns gebruikersondersteuning.
• Je neemt deel aan de implementatie van nieuwe systemen en functionaliteiten.
• Je maakt je de werking en mogelijkheden van de systemen eigen.
• Je voert bezoekersmanagement geautomatiseerd uit, zoals het activeren, deactiveren en wijzigen van toegangsrechten.
• Je genereert en beoordeelt rapportages.
• Je voert ketentesten uit en begeleidt deze.
• Je houdt functionele documentatie actueel.
• Je monitort systemen en processen actief om incidenten te voorkomen.
• Je verwerkt autorisatieverzoeken.
• Je analyseert de impact van changes en releases.
• Je ondersteunt bij het plannen, testen en uitvoeren van changes en releases.
• Je stemt af met leveranciers en ziet toe op de kwaliteit van hun dienstverlening.

Jouw profiel
Je wacht niet af tot iemand met een oplossing komt. Je ziet wat beter kan, onderzoekt hoe het zit en zet de volgende stap. Je maakt complexe vraagstukken begrijpelijk en brengt verschillende belangen bij elkaar.

• Je bent proactief en gericht op continu verbeteren.
• Je bent analytisch en oplossingsgericht.
• Je bent resultaatgericht en houdt het proces goed in het oog.
• Je communiceert sterk en werkt prettig samen.
• Je luistert goed, vraagt door en weet anderen te overtuigen.
• Je werkt zelfstandig en zoekt de samenwerking wanneer dat nodig is.
• Je hebt interesse in de combinatie van Facility Management, IT en digitalisering.
• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je hebt ervaring met functioneel beheer en gebruikersondersteuning.
• Je hebt kennis van FM-processen en relevante wet- en regelgeving.
• Je hebt affiniteit met ICT, digitalisering en informatievoorziening.
• Je hebt ervaring met ITIL-processen, zoals incident-, change- en releasemanagement.
• Ervaring met Agile en SAFe is een pré.
• Kennis van HR-informatiesystemen is een pré.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je hebt ervaring met functioneel beheer en gebruikersondersteuning.
• Je hebt kennis van FM-processen en relevante wet- en regelgeving.
• Je hebt affiniteit met ICT, digitalisering en informatievoorziening.
• Je hebt ervaring met ITIL-processen, zoals incident-, change- en releasemanagement.

Functie-wensen

• Het is een pre als je ervaring hebt met Agile en SAFe
• Het is een pre als je kennis hebt van HR-informatiesystemen

Extra Informatie

• Aantal uur 32 - 40
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum zo spoedig mogelijk
• Opleidingsniveau HBO