Vacaturebeschrijving

Customer Succes Manager bij Hoogendoorn in Vlaardingen, Nederland

  • VoltijdStandaard wekelijkse uren

Vlaardingen, Nederland

Jij kent de tuinbouw. Je weet hoe telers denken, welke vragen er spelen in de kas en waarom data pas waardevol wordt als je er in de praktijk iets mee kunt. Als Customer Success Manager bij Hoogendoorn help jij klanten om meer uit het platform te halen. Je begeleidt nieuwe klanten tijdens de onboarding, traint gebruikers en blijft daarna het vaste aanspreekpunt voor vragen, verbeteringen en kansen. Hoogendoorn helpt telers en tuinbouwbedrijven om slimmer te werken met data. Denk aan inzichten rondom klimaat, teelt, energie, gewasbescherming en productie. Jij zorgt ervoor dat klanten het platform goed begrijpen, actief gebruiken en steeds beter toepassen binnen hun eigen bedrijfsvoering. Help jij graag telers om slimmer te werken? Lees vlug verder en solliciteer!

In het begin ligt de focus vaak op onboarding. Je richt samen met de klant het platform goed in, geeft trainingen en helpt gebruikers stap voor stap op weg. Dat doe je in Nederland regelmatig op locatie en voor internationale klanten meestal via Teams. Een training bestaat vaak uit meerdere sessies, waarin je klanten niet alleen uitlegt waar ze moeten klikken, maar vooral laat zien hoe het platform hen helpt in hun dagelijkse werk. Daarna blijft de relatie belangrijk. Je beheert een eigen klantportfolio van ongeveer 60 tot 80 klanten. Je voert evaluatiegesprekken, beantwoordt vragen, denkt mee over optimalisatie en signaleert waar klanten extra waarde uit Hoogendoorn kunnen halen. Ook ondersteun je het supportteam, maak je tickets aan voor klantvragen en pak je ongeveer één dag per week supportvragen van je eigen klanten op. Daarnaast houd jij je bezig met:

  • Het signaleren van commerciële kansen bij bestaande klanten.
  • Het adviseren over aanvullende functionaliteiten, uitbreidingen en toepassingen.
  • Het verzamelen van klantfeedback en deze vertalen naar concrete input voor productontwikkeling.
  • Het meedenken over processen, werkwijzen en verbeteringen binnen het Customer Success-team.
Solliciteren op vacature

Vergelijkbare vacatures

Meer zoals deze functie

Good Company

Customer Succes Manager

  • Voltijd

€ 3.500 - € 4.500 per maand

Over de functie Als Succesmanager Onderwijs Binnendienst ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Vanuit ons kantoor ondersteun je scholen bij het optimaal inzetten van nascholingstrajecten. Je: - Organiseert en begeleidt online startbijeenkomsten. - Brengt scholingsbehoeften in kaart en denkt mee over oplossingen. ...

Nederland

Vinci Energies

Customer Succes Manager

  • Hybride
  • Contract
... werkplekken. De echte waarde ontstaat echter pas wanneer technologie duurzaam wordt gebruikt, medewerkers ermee kunnen werken en de dienstverlening aantoonbaar bijdraagt aan de doelen van de klant. Als Customer Success Manager zorg jij dat klanten blijvend resultaat halen uit onze oplossingen en diensten. Je kijkt verder ...

Alkmaar, Nederland

Vinci Energies

Customer Succes Manager

  • Hybride
  • Contract
... werkplekken. De echte waarde ontstaat echter pas wanneer technologie duurzaam wordt gebruikt, medewerkers ermee kunnen werken en de dienstverlening aantoonbaar bijdraagt aan de doelen van de klant. Als Customer Success Manager zorg jij dat klanten blijvend resultaat halen uit onze oplossingen en diensten. Je kijkt verder ...

Utrecht, Nederland

viktor

Customer Succes Manager

  • Voltijd
... organizations. We are building the platform for the next generation of engineering. WHAT WILL YOU DO As a Customer Success Manager, you will be responsible for the success, retention, and growth of strategic customer accounts. You will work closely with digital leaders, engineering managers, users, developers, and executives to ...

Rotterdam, Nederland

Good Company

Customer Succes Manager

  • Op locatie
  • Marketing

€ 3.500 - € 5.500 per maand

... Vertalen van klantvragen naar concrete acties - Bewaken van scope en prioriteiten - Zorgen voor heldere afspraken en opvolging Jouw kwaliteiten Ervaring in Customer Success, Accountmanagement of Client Services Bij voorkeur binnen een digital / performance / agency omgeving Begrip van hoe performance teams werken Sterk ...

Aemstelredamme, Nederland

Search-On

Customer Succes Manager

  • Hybride

€ 4.500 per maand

... om impact te maken en te groeien binnen een toonaangevend fintechbedrijf? Functiebeschrijving Als Customer Succes Manager ondersteun je het team van Relatie Managers en zorg je ervoor dat onze klanten optimaal bediend worden. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor merchants en helpt hen bij operationele en strategische ...

Utrecht, Nederland

Finest People

Customer Succes Manager

  • Contract
  • Sales
Als Customer Success Manager pak jij vanaf dag één de volledige ownership over een portfolio van circa 85 B2B-klanten. Jij bent de strategische sparringpartner die zorgt dat klanten binnen 90 dagen maximale waarde uit het platform halen, hun contracten met enthousiasme verlengen en groeien in hun gebruik. Met meer dan 300 ...

Aemstelredamme, Nederland

Junior Customer Succes Manager

€ 3.000 - € 4.000 per maand

Als Junior Customer Succes Manager zorg jij ervoor dat klanten van Welder een fijne en professionele ervaring hebben met het platform. Je krijgt veel ruimte om mee te denken over hoe Support zich verder kan ontwikkelen. Je belangrijkste en leukste taken: - Klanten helpen via e-mail, telefoon en chat tussen 08:00 en 17:00 ...

's-Hertogenbosch, Nederland

companial

Junior Partner Succes Manager

  • Voltijd
  • Deeltijd
Partner Success Manager Junior | Jouw start in de Microsoft-partnerwereld Als Junior Partner Success Manager help je Nederlandse Microsoft-partners om wegwijs te worden in de diensten en mogelijkheden van Companial en Microsoft. Je hebt veel contact met partners, volgt vragen en afspraken op en brengt hen in contact met ...

Leusden, Nederland

Customer Care bij ICS in Diemen

  • Voltijd
  • Deeltijd

€ 15,9 per uur

Wat ga je doen? Een creditcard die niet werkt tijdens een vakantie kan voor een klant behoorlijk vervelend zijn. Als Customer Care bij ICS in Diemen zorg jij ervoor dat klanten snel worden geholpen. Je neemt de situatie door, zoekt uit wat er aan de hand is en komt samen met de klant tot een passende oplossing. Met jouw ...

Diemen, Nederland