# Binnen de divisie Grodan zijn wij op zoek naar een gedreven
Customer Service Representative
Heb jij gevoel voor het verlenen van customer support? Staat klantgerichtheid zeer hoog bij jou in het vaandel en ben je in staat om commerciële en logistieke processen in goede banen te leiden? En wil jij werken bij een innovatieve werkgever in Midden-Limburg? Dan is dit wellicht jouw nieuwe uitdaging!
Dit is de rol
Standplaats van deze functie is Roermond (Nederland) en je bent werkzaam in een team van 6 personen.
Je bent als Customer service representative verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van het gehele orderproces en ondersteunt actief onze verkooporganisatie waar nodig. Grodan is een 9+ organisatie en jouw klantgerichtheid daarin is cruciaal.
Je dagelijkse werkzaamheden omvatten:
Het volledig zelfstandig afhandelen en beheren van orders, alsmede de behandeling van eventuele klachten
Het verschaffen van productinformatie en inlichtingen ten aanzien van prijzen, levertijden en het versturen van informatie aan de verschillende doelgroepen
Het ondersteunen van onze accountmanagers in de commerciële processen zoals offerte-opvolging en actief relatiebeheer met klanten en dealers
Het verschaffen van eerstelijns product/technisch advies
Het verhogen van de klantervaring door continue processen te verbeteren hetzij zelfstandig of als onderdeel van een projectteam
Dit neem je mee
Je hebt een afgeronde HBO opleiding of aantoonbare/vergelijkbare werkervaring
Je hebt goede MS -Office vaardigheden (met name Excel) en kennis van ERP pakketten
Je hebt interesse in commerciële processen en het gebruik van CRM-systemen
Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse, en Duitse taal in woord en geschrift of bereid dit te leren.
Uiteraard ben je communicatief goed onderlegd en in staat om een goede relatie met klanten en interne afdelingen op te bouwen (emotioneel intelligent)
Klantgericht, waarbij een optimale balans tussen commercie, productie- en klantbelang aangehouden wordt
Verder hechten we veel waarde aan een positieve instelling, ben je pro-actief en betrouwbaar en sta je open voor veranderingen
Tot slot zien wij graag dat je verantwoordelijkheid neemt, initiatiefrijk bent en dat je goed kunt samenwerken
Dit bieden we Een uitdagende customer service positie bij een internationale en ambitieuze onderneming met hoogwaardige producten en systemen, waarbij gewerkt wordt in een prettige, informele cultuur met korte communicatie lijnen en een ‘hands on’ mentaliteit.
Marktconforme en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden maken het pakket compleet.
Interesse?Herken jij jezelf in dit profiel en in deze uitdaging, dan nodigen wij jou uit te solliciteren door een mail met je CV en motivatie te versturen naar [[email protected]](mailto:[email protected])
Voor nadere inhoudelijke informatie kun je contact opnemen met Joey Bokhorst via 06-15036795
Cencora seeks a Customer Service Representative to support its World Courier logistics and storage services in Hoofddorp. The role involves managing customer accounts, processing orders, resolving service issues, and coordinating with internal and external partners to ensure reliable fulfillment and operational continuity. ...
Type contract: Fulltime (40 uur), half jaarcontract zonder mogelijkheid tot verlenging Sluitingsdatum: over 2 weken Customer Service Representative Wil jij een centrale rol spelen in het contact met onze markten en ervoor zorgen dat orders soepel en correct worden afgehandeld? Als Customer Service Representative ben jij ...
As Customer Service Representative (E-commerce) you are responsible for the daily handling of customer enquiries and requests via phone, email and social media. The role focuses on providing timely, accurate and professional support, advising customers throughout their shopping journey. You work in Vlisco’s e-commerce team ...
Job Req Number: 126064 Time Type: Full Time Move forward as Customer Service Representative at DSV in Haps Do you want to play a key role at a dynamic warehouse location where customer focus, quality and speed come together? Are you sharp, communicative and able to keep overview in an environment where priorities truly ...
Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en krijg je energie van het vinden van oplossingen? Heb je ervaring met klantenservice en het onderhouden van zakelijke klantrelaties? Dan is deze functie als Customer Service Representative iets voor jou! Je gaat aan de slag bij een professionele organisatie binnen de logistieke ...
... Move forward as Customer Service Representative at DSV in Moerdijk Are you ready to take on operational and logistical challenges for a site focused on retail customers? Do you always strive for the ultimate customer experience? Are you known for your involvement, sense of responsibility, and ownership? Your customer focus ...
Job Req Number: 126064 Time Type: Full Time Move forward als Customer Service Representative bij DSV in Haps Wil jij een sleutelrol spelen op een dynamische warehouse-locatie waar klantbelang, kwaliteit en snelheid samenkomen? Ben jij scherp, communicatief sterk en houd je overzicht in een omgeving waar prioriteiten écht ...
Bedrijfsomschrijving Heb jij uitstekende communicatieve vaardigheden en probeer je de verwachtingen van de klant altijd te overtreffen? Dan ben jij onze match! Onze vacature: Customer Service Representative Geen dag is hetzelfde in deze functie. Je maakt deel uit van een team en je werkt voor gerenommeerde klanten (veelal (petro)chemie). ...
As a Customer Service Representative, you will be reporting to the Manager Customer Operations. You will be responsible for: - Act as the main point of contact for partners across Europe, handling inquiries via phone and email, including order processing, complaints, and special projects - Build and maintain strong relationships ...
Job Description About the role The purpose of this role is to manage and optimize customer relationships and order fulfillment within the European Customer Service team. Operating in a professional capacity, the successful candidate will drive customer satisfaction, coordinate cross-functional processes, and independently ...