Ben jij iemand die energie krijgt van mensen helpen, snel schakelt en altijd zoekt naar de beste oplossing? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wie zoeken we?
MBO werk- en denkniveau met relevante opleiding
Ervaring in transport/logistiek en kennis van administratieve processen
Vloeiend in Nederlands en Engels
Je hebt een positieve en professionele houding
Je luistert goed en communiceert helder en klantgericht
Je werkt nauwkeurig en blijft rustig onder druk
Je bent leergierig en denkt in oplossingen
Ervaring in customer service is een pré, maar geen vereiste
Wat bieden wij je?
Een functie voor 32 of 40 uur per week
Een bruto maandsalaris tussen €2.300,- en €3.000,-, afhankelijk van ervaring
Reiskostenvergoeding tot €9,30 per dag
Uitzicht op een vast dienstverband – bij DHL is dit eerder regel dan uitzondering
Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen klantcontact en logistieke processen
Functieomschrijving Als Customer Service Agent ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten en zorg jij ervoor dat iedere klant met een goed gevoel ophangt of verdergaat. Als Customer Service Agent speel je een sleutelrol in de klantbeleving. Wat ga je doen?
Beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en/of chat
Denkt actief mee en biedt passende oplossingen
Signaleert knelpunten en komt met verbetervoorstellen
Zorgt voor een correcte administratieve afhandeling
Werkt samen met collega’s om de service continu te verbeteren
Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen verschillende vragen en situaties en weet altijd het overzicht te bewaren
Over DHL Supply Chain DHL Supply Chain is één van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld, bekend om zijn professionele werkomgeving, internationale karakter en focus op kwaliteit en samenwerking. Als Operational Support Officer werk je in een dynamische omgeving waar jouw inzet direct bijdraagt aan een efficiënt en betrouwbaar logistiek proces voor één van de grootste klanten, Philips. Wil jij bijdragen aan een soepel logistiek proces binnen een professioneel en internationaal team? Solliciteer direct via de knop en wij nemen snel contact met je op! Heb je vragen? Neem gerust contact op met één van onze consultants in Nijmegen via 024 - 799 9014 of per e-mail via [email protected].
Een Customer Service Agent van KONE profileert zich als dé stem van KONE en heeft de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Agent bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team. ...
Een Customer Service Agent van KONE profileert zich als dé stem van KONE en heeft de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Agent bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team. ...
Een Customer Service Agent van KONE profileert zich als dé stem van KONE en heeft de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Agent bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team. ...
... technical issues and customer questions via phone and email; - Providing effective solutions to ensure customer satisfaction; - Keeping accurate records of all customer interactions; - Communicating with international colleagues in English; - Working efficiently to meet daily service targets; - Participating in paid training ...
... those around you. You know how to keep an overview and make sure everyone is focused on the right priorities and tasks. - Several years of experience as a Customer Service Agent or in a similar role - At least MBO-level working and thinking ability - Good communication skills in English, both verbally and in writing. Dutch ...
... explore the world in fully equipped campervans and RVs. As we expand our product offerings, we rely on exceptional frontline professionals who deliver memorable customer experiences while also driving commercial results. The Rental Service Agent is a dual-focused role: - Customer Experience Champion for rentals - Sales Specialist ...
... is how we move forward and make a difference together. You bring - at least 2 years of experience within logistics, for example as an operations planner or customer service agent; - good command of the English language, both spoken and written; Dutch is a plus; - experience with systems or the ability to learn them quickly, ...
... Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil. Jij brengt mee - minimaal 2 jaar ervaring binnen de logistiek, bijvoorbeeld als operations planner of customer service agent; - goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift; Nederlands is een pré; - ervaring met systemen of het vermogen om deze snel eigen ...
... operational frameworks from the ground up, influence key external partnerships, and drive impactful, measurable decisions at scale." Role Description: As the Service Delivery Manager - Flights Customer Service, you will own the operational strategy for how key elements of our Flights service model are built, governed, and ...
... consisting of 16 agents working across five sub-teams. The teams work closely together through an organized workflow, supporting each other to maintain consistent service quality for customers across different locations. The team is led by a manager with a strong focus on Continuous Improvement. Requirements - Previous experience ...